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ペットボトル入りの飲み物を機内に持ち込むことはできますか？
未開封・開封済（飲みかけ）いずれの場合も機内にお持ち込みいただけます。（機内でのご飲食も可能です。） ※ペットボトル（水筒）など水漏れの恐れのあるものは座席上の収納棚ではなく、お客様の足元などに置いてください。
領収証は発行してくれますか？
ご予約（決済）時に送付される予約票はインボイス対応の領収書としてお使い頂けます。 宛名の変更希望等、その他の領収書に係るお手続きは、空港カウンター、TOKIサポートにお問い合わせください。
新潟、札幌丘珠、仙台、中部国際,神戸空港のカウンターの場所を教えてください。
下記、添付のPDFからご確認ください。 ※TOK/BV201(7:35発）の空港での搭乗手続きは、6:30～7:05となりますのでご注意ください。 またこちらからもご確認いただけます。 https://tokiair.com/access/
お預け(受託)手荷物の預け方法を教えてください。
出発時刻の90分前から30分前までに、トキエア空港カウンターでお手続きをお願いいたします。
機内に持ち込む荷物の重さ制限などはありますか？
手荷物の機内へのお持ち込みの制限は下記の通りです。 〇重量について お一人様10kg以内まで持ち込み可能でございます。 ※身の回り品（ハンドバッグ、カメラ、傘など、座席下に収納できる程度のサイズの物）を含めた総重量。 〇個数について お一人様手荷物1個と身の回り品1個まで ※お客様ご自身で使用される松葉杖やステッキ（先端が尖ったものを除く）、チャイルドシートは制限にかかわらずお持ち込みいただけます。 ※ベビーカー、車椅子は機内のスペースの要件上、機内に持ち込みはできません。 〇サイズについて ...