新潟、札幌丘珠、仙台、中部国際空港のカウンターの場所を教えてください。

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• カウンターの営業時間を教えてください。

  カウンターの営業時間は、各便の出発予定時刻の90分前から、出発予定時刻の30分前までです。 但し新潟空港の開館時間は6:30となります。 TOK/BV201(7:35発）の空港での搭乗手続きは、6:30～7:05となりますのでご注意ください。 それ以外の時間は、カウンターにはスタッフは在籍しておりません。 【例】当日の運航予定が、KIJ（新潟）発で2便（10:30発、14:30発）の予定の場合、カウンターの運用時間は 09:00～10:00まで と 13:00～14:00まで となります。

• 「障がい者割引運賃」について教えてください。

  新潟＝札幌（丘珠）線は16,900円, 新潟＝仙台線は11,000円でご購入いただけます。 （別途旅客施設使用料がかかる場合がございます。運賃の詳細はこちらよりご確認お願いします。） ※身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳または精神障害者保健福祉手帳の交付を受けているご本人と介護者（1名様まで）に適用します。 ※チェックイン時、お持ちの障がい者手帳を空港カウンターでご提示いただきますよう、お願いいたします。 ※介護者は満12歳以上です。 ...

• ベビーカーの貸し出しはありますか？

  各空港に若干数ございます。空港カウンターにお問い合わせください。

• 遅延/欠航証明書は発行してくれますか？

  遅延/欠航証明書の発行は、空港カウンター、TOKIサポートにて発行可能です。

• お預け(受託)手荷物の預け方法を教えてください。

  出発時刻の90分前から30分前までに、トキエア空港カウンターでお手続きをお願いいたします。