新潟、札幌丘珠空港のカウンターの場所を教えてください。

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• カウンターの営業時間を教えてください。

  カウンターの営業時間は、各便の出発予定時刻の90分前から、出発予定時刻の30分前までです。 但し新潟空港の開館時間は6:30となります。 TOK/BV201(7:35発）の空港での搭乗手続きは、6:30～7:05となりますのでご注意ください。 それ以外の時間は、カウンターにはスタッフは在籍しておりません。 【例】当日の運航予定が、KIJ（新潟）発で2便（10:30発、14:30発）の予定の場合、カウンターの運用時間は 09:00～10:00まで と 13:00～14:00まで となります。

• ベビーカーの貸し出しはありますか？

  各空港に若干数ございます。空港カウンターにお問い合わせください。

• 遅延/欠航証明書は発行してくれますか？

  遅延/欠航証明書の発行は、空港カウンター、TOKIサポートにて発行可能です。

• お預け(受託)手荷物の預け方法を教えてください。

  出発時刻の90分前から30分前までに、トキエア空港カウンターでお手続きをお願いいたします。

• 搭乗手続きや手荷物の預けはいつから行えますか？

  出発時刻の90分前から30分前までに空港カウンターでお手続きを済ませていただくよう、お願いいたします。 ※「トキユニ」をご利用してご予約のお客様は、搭乗時間30分前までにカウンターにお越しいただき、身分を証明できる公的書類の提示をお願いいたします。 ※サポートの必要な方（出産まで28日以内の方、障がい者の方など）は搭乗時間50分前までに空港カウンターにお越しいただき、お手続きをお願いいたします。 ...