購入済みのお預け(受託)手荷物の取り消し、払戻はできますか？

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• お預け（受託）手荷物の料金について教えてください。

  20Kgまでは無料でお預かりいたします。 20kを超え45kgまでの手荷物については、下記「重量超過手荷物料金」をいただきお預かりいたします。 ・1Kg～10Kg ¥2,500 ・11Kg～20Kg ¥3,500 ・21Kg～25Kg ¥4,500 ※1個あたりの重量は32kgまで、かつ総重量が45kgを超えないことが必要です。

• お預け(受託)手荷物の預け方法を教えてください。

  出発時刻の90分前から30分前までに、トキエア空港カウンターでお手続きをお願いいたします。

• 搭乗手続きや手荷物の預けはいつから行えますか？

  出発時刻の90分前から30分前までに空港カウンターでお手続きを済ませていただくよう、お願いいたします。 ※「トキユニ」をご利用してご予約のお客様は、搭乗時間30分前までにカウンターにお越しいただき、身分を証明できる公的書類の提示をお願いいたします。 ※サポートの必要な方（出産まで28日以内の方、障がい者の方など）は搭乗時間50分前までに空港カウンターにお越しいただき、お手続きをお願いいたします。 ...

• 予約後、預入荷物をキャンセルできますか？

  はい、キャンセルいただけます。 なお、超過手荷物料金をお支払い済みの場合、ご搭乗される航空機の出発時刻30分前までの キャンセルであれば、超過手荷物料金の全額を払戻しいたします。

• 機内に持ち込む荷物の重さ制限などはありますか？

  手荷物の機内へのお持ち込みの制限は下記の通りです。 〇重量について お一人様10kg以内まで持ち込み可能でございます。 ※身の回り品（ハンドバッグ、カメラ、傘など、座席下に収納できる程度のサイズの物）を含めた総重量。 〇個数について お一人様手荷物1個と身の回り品1個まで ※お客様ご自身で使用される松葉杖やステッキ（先端が尖ったものを除く）、チャイルドシートは制限にかかわらずお持ち込みいただけます。 ※ベビーカー、車椅子は機内のスペースの要件上、機内に持ち込みはできません。 〇サイズについて ...