予約時より安い運賃が販売されていた場合、運賃差額の払戻はできますか？

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• トキビズ、障がい者割引運賃の予約変更回数の制限はありますか？

  変更可能運賃の「トキビズ」　「障がい者割引運賃」でご予約の場合、変更の回数制限はありません。 ※トキサポートでの変更は、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。 ※日時変更に伴い、差額が生じた場合は徴収、払戻をいたします。 予約変更の期限についてはこちらをご確認ください。 予約変更はいつまでできますか？

• 運賃の種類について教えてください。

  トキエアでは、4種類の運賃タイプがございます。　※取消手数料：お一人様あたり一区間につき ・トキビズ 　　予約便変更可能/取消手数料500円/出発予定時刻60分前まで購入可能 ・トキトク 　　予約便変更不可/取消手数料5,000円/出発予定時刻72時間前まで購入可能 ・トキユニ（満12～25歳のお客様対象） 　　予約便変更不可/取消手数料5,000円/搭乗日3日前12:00amより販売・出発予定時刻60分前まで購入可能 ・障がい者割引運賃 ...

• 予約変更はいつまでできますか？

  出発予定時刻の60分前までに、トキエア公式ホームページまたはトキサポートにてお手続きをお願いいたします。 ※トキサポートでの変更は、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。 ※日時変更に伴い、差額が生じた場合は徴収、払戻をいたします。

• 往復予約のうち片道のみ変更はできますか？

  予約の一部変更については、変更可能な運賃「トキビズ」「障がい者割引運賃」でご予約の場合のみ可能ですが、予約の一部の変更の場合、トキエア公式ホームページからのお手続きができません。お手数ですが、トキサポートにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 予約変更の期限についてはこちらをご確認ください。 予約変更はいつまでできますか？

• 予約済みの出発地/目的地を逆区間に変更することはできますか？

  出発地・目的地を逆区間に変更することはできません。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセル（お取り消し）いただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。