予約時より安い運賃が販売されていた場合、運賃差額の払戻はできますか？

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• 運賃タイプについて教えてください。

  下記の運賃タイプのご用意がございます。運賃や詳細につきましては、こちらでご確認ください。 ・トキビズ：出発予定時刻の60分前まで予約購入可能　※予約変更可能 ・トキトク：出発予定時刻の72時間前まで予約が可能　※予約変更不可 ・障がい者割引運賃：出発予定時刻の60分前まで予約購入可能　※予約変更可能 ・トキユニ：当社設定便のみで、ご搭乗日の3日前から予約購入が可能（満12歳～25歳以下の方がご利用可能）　※予約変更不可

• 変更回数の制限はありますか？

  変更可能な運賃（「トキビズ」「障がい者割引運賃」）でお申し込みの場合、制限はありません。 ※出発時刻の60分前までに、WEBサイトまたはTOKIサポートでお手続きをお願いいたします。

• 変更の手数料はかかりますか？

  変更可能な運賃（トキビズ、障がい者割引運賃）でお申し込みの場合、予約便変更での予約変更料はかかりません。 トキビズの予約便変更をTOKIサポートでご依頼の場合は予約変更手数料が発生する場合がございます。 そのほかの運賃（トキトク、トキユニ）の場合、予約便の変更は不可です。

• 複数便予約（往復又は片道×2など）のうちの1便の変更、キャンセルはできますか？

  変更可能な運賃（「トキビズ」「障がい者割引運賃」）でご予約の場合のみ変更可能です。 一部旅程のキャンセルはどの運賃でも可能です。お客様都合によるキャンセルは所定の取消手数料が発生します。TOKIサポートにてお手続きください。

• 子どもの運賃について教えてください。

  各運賃の小児運賃は下記の通りでございます。 ※幼児0歳～2歳座席を利用しない場合は無料。 （座席を予約される場合は、小児運賃と同額） ■トキビズ：大人（満12歳以上）が「トキビズ」運賃で予約の場合、「トキビズ」運賃の70％の価格 　・満3歳以上満12歳未満の方が対象。 　・小児は大人（満12歳以上）と同時に予約購入する場合に限り購入可能。 　・金額は搭乗日・区間によって異なります。 ■トキトク：小児運賃のご用意はありません。 ■トキユニ：小児運賃のご用意はありません。 ...