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チケットの名義変更はできますか？
ご予約後のチケットのお名前の変更、および譲渡はできません。 ご搭乗者様が変更となる場合は、一度ご予約をキャンセルいただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセルは、取消手数料が必要です。
片道でのチケット購入は可能ですか？
片道のみでもご予約いただけます。 ご予約手続きページに、往復か片道かお選びいただけるボタンがございますので、「片道」をご選択いただきご購入をお願いいたします。
チケットはどのようにして送られてきますか？
WEBサイト、TOKIサポートでのご予約の場合、予約番号が記載された予約確認票を予約時にご登録されたメールアドレスにお送りいたします。 ※空港チェックインの際に必要となりますので、プリントアウトもしくはスマートフォンに表示してご提示ください。
同乗者も障がい者割引が適用されますか？
同乗者１名様まで、「障がい者割引運賃」をご利用いただけます。
「障がい者割引運賃」について教えてください。
新潟＝札幌（丘珠）線は16,900円, 新潟＝仙台線は11,000円でご購入いただけます。 （別途旅客施設使用料がかかる場合がございます。運賃の詳細はこちらよりご確認お願いします。） ※身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳または精神障害者保健福祉手帳の交付を受けているご本人と介護者（1名様まで）に適用します。 ※チェックイン時、お持ちの障がい者手帳を空港カウンターでご提示いただきますよう、お願いいたします。 ※介護者は満12歳以上です。 ...