お手伝いが必要なお客様
妊娠中でも幼児を連れて搭乗できますか？
大人1名につき3歳未満のお子様は、2名まで同伴できます。 ただし、出産を28日以内に予定されている場合は、同伴できる幼児（生後8日～3歳未満）は1名までとなります。また、必ず座席を予約いただき、2歳未満の場合はチャイルドシートをご利用いただくようお願いいたします。
妊娠中ですが飛行機に乗れますか？
ご搭乗いただけます。 ただし、出産まで28日以内の方につきましては、確認事項がございますのでご予約はTOKIサポートにてご予約をお願いいたします。 ※出産予定日まで29日以上ある場合は、特別な確認事項や手続きはございません。 ・出産予定日の28日以内から8日前（出産予定日を含む）の方 診断書（搭乗日から7日以内に発行されたもの）の提出が必要です。ご準備をお願いいたします。 ...
杖の貸し出しはありますか？
ご用意ございません。ご自身でご用意をお願いいたします。
車いすを機内に持ち込むことはできますか。
申し訳ございません。機内のスペースの要件上、機内に持ち込みはできません。 無料で預入手荷物として大切にお預かりいたします。 ただし空港の施設要件上、お預かりできない場合もございます。 ※カバーなどのご用意はございませんので、搬送時の汚れ・傷などが気になる場合はご自身でカバーをご用意ください。 ※機内でご利用いただける車いすを用意しておりますので、ご希望の場合は事前にお申し出ください。
心臓にペースメーカーを装着していますが大丈夫ですか？
体内に埋め込まれたもの、または体外に取り付けられたものであれば問題ございません。 ただし、保安検査で探知機に反応する可能性がございますので、ご了承ください。
機内でストレッチャーを使用できますか？
申し訳ございません。機内特性上ご利用いただけません。