車いすのサポートはお願いできますか？

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• トキサポートで予約の変更をする場合、手数料はかかりますか？

  トキエア公式ホームページにてご自身で日時変更をする場合、手数料は発生いたしませんが、トキサポートに変更手続きをご依頼される場合、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。

• 車いすを機内に持ち込むことはできますか。

  機内の保管場所の制約により、機内にお持ち込みいただけません。無料で預入手荷物としてお預かりいたします。 ※カバーなどのご用意はございませんので、搬送時の汚れ・傷などが気になる場合はご自身でカバーをご用意ください。 ※機内での車いすご利用希望の場合は事前にトキサポートまでお申し出ください。

• チャイルドシートの貸し出しはありますか？

  チャイルドシートの貸し出しは行っておりません。ご自身でご用意をお願いいたします。 ご利用できるチャイルドシートの条件はこちらをご確認お願いします。

• 体のサイズが大きく、座れるか心配です。 延長ベルトの貸し出しはありますか？座席のサイズはどのくらいですか？

  トキエアで使用しております機材の座席幅は、約42cmでございます。 機内で延長ベルトの貸出を行っておりますので、トキサポートまでお問合せください。

• ベビーカーの貸し出しはありますか？

  各空港に若干数ございます。ご希望の際は、チェックインカウンターにてお申し出ください。