予約済みの出発地/目的地を逆区間に変更することはできますか?
出発地・目的地を逆区間に変更することはできません。
変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセル(お取り消し)いただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。
※お客様都合によるキャンセル(お取り消し)は所定の取消手数料が発生します。
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予約変更はいつまでできますか?
出発予定時刻の60分前までに、トキエア公式ホームページまたはトキサポートにてお手続きをお願いいたします。 ※変更可能な運賃「トキビズ」「障がい者割引運賃」でご予約の場合のみ予約変更可能です。 ※トキサポートでの変更は、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。 ※日時変更に伴い、差額が生じた場合は徴収、払戻をいたします。
予約後に搭乗者の変更はできますか?
ご予約後の搭乗者の変更、および譲渡はできません。 ご搭乗者が変更となる場合は、変更となる搭乗者の方のみをキャンセル(お取り消し)いただいた上で、新規で別途ご予約いただきますようお願いいたします。 なお、ご予約の一部搭乗者のキャンセル(お取り消し)についてはトキサポートで承ります。 ※お客様都合によるキャンセル(お取り消し)は、所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル(取り消し)する場合の取消手数料について教えてください。
往復予約のうち片道のみ変更はできますか?
予約の一部変更については、変更可能な運賃「トキビズ」「障がい者割引運賃」でご予約の場合のみ可能ですが、予約の一部の変更の場合、トキエア公式ホームページからのお手続きができません。お手数ですが、トキサポートにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 予約変更の期限についてはこちらをご確認ください。 予約変更はいつまでできますか?
事前座席指定をした場合、変更できますか?
トキエア公式ホームページの「予約管理」から座席の指定または変更が可能です。 予約番号と姓(名字)を入力し、画面の案内に従ってお進みください。なお、予約状況や重量バランスなどの理由でお座席が変更できない場合もありますので予めご了承ください。 ※ウェブチェックイン後の座席の変更はホームページからできません。空港チェックインカウンターにて承ります。
トキサポートで予約の変更をする場合、手数料はかかりますか?
トキエア公式ホームページにてご自身で日時変更をする場合、手数料は発生いたしませんが、トキサポートに変更手続きをご依頼される場合、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。