予約した航空券の出発地/目的地は変更(逆転)させることはできますか。
予約した航空券の出発地/目的地を変更(逆転)させることはできません。
変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルいただいた上で改めてご予約いただきますようお願いいたします。
※お客様都合によるキャンセルは所定の取消手数料が発生します。
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チケットの名義変更はできますか?
ご予約後のチケットのお名前の変更、および譲渡はできません。 ご搭乗者様が変更となる場合は、一度ご予約をキャンセルいただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセルは、取消手数料が必要です。
往復の予約を片道のみの便に変更できますか?
WEBサイトでの変更は承れません。 往復の旅程を片道の旅程に変更をご希望の場合は、TOKIサポートでのお手続きをお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセルは所定の取消手数料が発生します。 【TOKIサポート】電話番号:0570-023-237 営業時間:年中無休 8:00~20:00
片道でのチケット購入は可能ですか?
片道のみでもご予約いただけます。 ご予約手続きページに、往復か片道かお選びいただけるボタンがございますので、「片道」をご選択いただきご購入をお願いいたします。
チケットはどのようにして送られてきますか?
WEBサイト、TOKIサポートでのご予約の場合、予約番号が記載された予約確認票を予約時にご登録されたメールアドレスにお送りいたします。 ※空港チェックインの際に必要となりますので、プリントアウトもしくはスマートフォンに表示してご提示ください。
変更の手数料はかかりますか?
変更可能な運賃(トキビズ、障がい者割引運賃)でお申し込みの場合、予約便変更での予約変更料はかかりません。 トキビズの予約便変更をTOKIサポートでご依頼の場合は予約変更手数料が発生する場合がございます。 そのほかの運賃(トキトク、トキユニ)の場合、予約便の変更は不可です。