体のサイズが大きく、座れるか心配です。 延長ベルトの貸し出しはありますか?座席のサイズはどのくらいですか?
トキエアで使用しております機材の座席幅は、約42cmでございます。また、座席のベルトの長さは100cmでございますが、別途長さ55cmの
延長ベルトの機内貸出を行っておりますので、トキサポートまでお問合せください。
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足元が広い座席は予約できますか?
非常口座席は、足元が広くなっており、事前に指定が可能です。 ただし、国土交通省からの通達により、非常口座席は以下のすべての項目を満たすお客様に限りご指定いただけます。万一の場合、客室乗務員の指示のもと、 緊急脱出時の援助をお願いしております。下記項目に該当しない場合、お座席を変更させていただきますので、あらかじめ、ご了承ください。 【非常口席にお座りいただける方】 満15歳以上の方 ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方 ...
事前座席指定は無料ですか?
はい、トキエア公式ホームページまたはトキサポートにて、事前に無料で座席指定をいただけます。 なお、ご搭乗便のご予約状況によっては、事前の座席指定をいただけない場合がございますので、予めご了承ください。 ご指定のお座席が変更になる場合がございます。 予約の際に指定した席が変更になっていますがなぜですか?
事前座席指定ができませんが、どうしたらよいですか?
事前にご指定可能な座席数には限りがあり、事前にご指定いただけない場合がありますが、ご搭乗いただけますのでご安心ください。 ウェブチェックイン、または空港チェックインカウンターにてチェックインの際にご指定いただけます。
搭乗証明書は発行できますか?
搭乗証明書は、ご搭乗後にトキサポートにて発行可能です。 メールまたは電話にて、下記の情報を添えてお問い合わせください。 ・予約番号(英数字6桁) ・予約時の代表者名 ・代表者の生年月日 ・電話番号 ・メールアドレス ※発行まで2~3営業日を頂いております。お急ぎの場合はその旨お知らせください。
赤ちゃんはいつから搭乗できますか?
出生日を含めて生後8日からご搭乗いただけます。生後7日以内の新生児は、ご搭乗いただけません。 ※12歳以上のお客様の同伴が必要です。 ※大人1名につき3歳未満のお子様は2名まで同伴できます。ただし、お子様のうち1名は座席を確保し、チャイルドシートが必要となります。お座席をご利用になるお子様には小児と同額の運賃を適用いたします。 ※出産予定日から28日以内の方が同伴できる幼児は1名のみです。 機内でのチャイルドシート使用についてはこちらをご確認ください。 機内でチャイルドシートを使用できますか?