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予約手数料は必要ですか。
WEBサイトからのご予約は無料でございます。 TOKIサポート、空港カウンターでのご予約の場合、お一人様かつ1区間あたり3,000円の予約手数料を申し受けます。 ※障がい者割引運賃をご利用の方は、予約手数料は無料でございます。
変更の手数料はかかりますか？
変更可能な運賃（トキビズ、障がい者割引運賃）でお申し込みの場合、予約便変更での予約変更料はかかりません。 トキビズの予約便変更をTOKIサポートでご依頼の場合は予約変更手数料が発生する場合がございます。 そのほかの運賃（トキトク、トキユニ）の場合、予約便の変更は不可です。
往復航空券を取り消しする場合は、取消手数料はどのようになりますか？
往復航空券の取り消しはお客様都合による取り消しはWEBサイト、TOKIサポートにてお手続きいただけます。 また、ご予約運賃ごとに所定の取消手数料が必要です。 （お一人様一区間につき下記取消手数料を申し受けます 。） 〇航空券購入後～出発予定時刻までの取消手数料について ・トキビズ：3,000円 ・トキトク：5,000円 ・障がい者割引運賃：500円 ・トキユニ：5,000円 〇出発後の取消手数料について いずれの運賃でご予約の方も、運賃額の100%を申し受けます。 ...
予約取消時の取消手数料に消費税は含まれていますか。
取消手数料は課税対象外のため消費税は含まれていません。
航空券のキャンセル（払戻）を行う場合、手数料（キャンセル料）は必要ですか。また、手数料はどのくらいかかりますか？
お客様都合によるキャンセルは、取消手数料が必要でございます。 取消手数料は下記の通りでございます。 （お一人様一区間につき下記取消手数料を申し受けます 。） 〇航空券購入後～出発予定時刻までのキャンセルについて ・トキビズ：3,000円 ・トキトク：5,000円 ・障がい者割引運賃：500円 ・トキユニ：5,000円 〇出発後 いずれの運賃でお申し込みの方も運賃額の100%を申し受けます。