手荷物を預ける場合、料金はかかりますか？

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• 超過手荷物料金について教えてください。

  20kgの無料手荷物許容量を超える手荷物をお預けになる場合に、超過する重量に対して設定されている料金が超過手荷物料金となります。 超過手荷物料金をお支払いいただくことで、45kgまで手荷物をお預けいただけます。個数制限はございません。 　・1kg～10kg: ¥2,500 　・11kg～20kg: ¥3,500 　・21kg～25kg :¥4,500 ※1個あたりの重量は32kgまでとなります。32kgを超える荷物はお預かりできませんので、複数小口に分けてお預けをお願いいたします。 ...

• ベビーカーを預ける場合料金はかかりますか？

  原則として、お客様ご自身で使用するベビーカー等については、無料手荷物許容量には含めず、別途無料で預入手荷物としてお預かりします。 ※カバーなどのご用意はございませんので、搬送時の汚れ・傷などが気になる場合はご自身でカバーをご用意ください。

• チェックイン締切時間までに空港到着が間に合わないかもしれません。どうすればいいですか？

  お預け入れの手荷物（機内持ち込みできない大きさの手荷物）の有無により、対応が異なりますので、以下をご確認ください。 ・預入荷物有： 出発予定時刻の30分前までにチェックインカウンターへお越しください。この時間を過ぎますと、ご搭乗いただくことができません。 ・預入荷物無（持込手荷物のみ）: ...

• 自動チェックイン機は利用できますか？

  トキエアでは、自動チェックイン機のお取扱いがございません。空港チェックインカウンターまたはウェブチェックインでお手続きをお願いいたします。 チェックインカウンターの営業時間はこちらをご確認ください。 　チェックインカウンターの営業時間を教えてください。 ウェブチェックインの受付時間はこちらをご確認ください。 ウェブチェックインの受付時間を教えてください。

• ウェブチェックインができませんが、なぜですか？

  ウェブチェックインができない場合、以下の可能性が考えられます。 ・出発時刻24時間以上前に行っている ・本人確認が必要な運賃（トキユニ・障がい者割引運賃）で予約している ・Iと1、Oと0、Zと2を間違えて入力している ・名字のみの部分をフルネームで入力している、または予約時に下の名前を登録している（この場合下の名前の入力をお試しください） 「ウェブチェックイン」ご利用の際は、予約番号（英数字6桁）と名字のみを半角大文字で入力いただきます。上記をご確認の上、再度入力をお願いいたします。