お預け（受託）手荷物の料金について教えてください。

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• 購入済みのお預け(受託)手荷物の取り消し、払戻はできますか？

  ご搭乗される航空機の出発時刻30分前までに取り消された場合は、 超過手荷物料金の全額を払戻しいたします。 なお、出発時刻30分前を経過したお客様都合による取り消しについては、 超過手荷物料金は払戻しいたしません。

• お預け(受託)手荷物の預け方法を教えてください。

  出発時刻の90分前から30分前までに、トキエア空港カウンターでお手続きをお願いいたします。

• 搭乗手続きや手荷物の預けはいつから行えますか？

  出発時刻の90分前から30分前までに空港カウンターでお手続きを済ませていただくよう、お願いいたします。 ※「トキユニ」をご利用してご予約のお客様は、搭乗時間30分前までにカウンターにお越しいただき、身分を証明できる公的書類の提示をお願いいたします。 ※サポートの必要な方（出産まで28日以内の方、障がい者の方など）は搭乗時間50分前までに空港カウンターにお越しいただき、お手続きをお願いいたします。 ...

• 機内に持ち込む荷物の重さ制限などはありますか？

  手荷物の機内へのお持ち込みの制限は下記の通りです。 〇重量について お一人様10kg以内まで持ち込み可能でございます。 ※身の回り品（ハンドバッグ、カメラ、傘など、座席下に収納できる程度のサイズの物）を含めた総重量。 〇個数について お一人様手荷物1個と身の回り品1個まで ※お客様ご自身で使用される松葉杖やステッキ（先端が尖ったものを除く）、チャイルドシートは制限にかかわらずお持ち込みいただけます。 ※ベビーカー、車椅子は機内のスペースの要件上、機内に持ち込みはできません。 〇サイズについて ...

• チャイルドシートは持ち込み荷物、預入手荷物の個数に入りますか？

  チャイルドシートを機内でご利用の場合は持ち込み手荷物の個数には入りません。 機内での利用でなく預入手荷物でお預けの場合は個数に含まれます。