予約はいつまでできますか？

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• 決済がエラーとなり購入（決済）を完了できないのですが、どうすればよいですか？

  ご不便をおかけし申し訳ございません。 カード情報を入力し、「PAY」をクリック後「DECLINED」と表示された場合は、以下の理由が考えられます。ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。 　・予約情報またはカード情報に入力不備がある 　・利用限度額を超えた場合 　・カードの有効期限切れ 　・3Dセキュアパスワードが正しく入力されていない ...

• 片道での予約は可能ですか？

  片道のみでもご予約いただけます。 ご予約手続きページに、往復か片道かお選びいただけるボタンがございますので、「片道」をご選択いただきご予約をお願いいたします。

• 予約変更はいつまでできますか？

  出発予定時刻の60分前までに、トキエア公式ホームページまたはトキサポートにてお手続きをお願いいたします。 ※トキサポートでの変更は、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。 ※日時変更に伴い、差額が生じた場合は徴収、払戻をいたします。

• トキエア公式ホームページでは、一度に何人まで予約できますか？

  トキエア公式ホームページでは一度に最大6名様分をご予約いただけます。7名以上のご予約の場合は予約を分けてお取りください。

• ２名の予約を別々で支払いたい場合どのようにすればいいですか？

  お手数ですが、１名様ずつ別々にご予約をお願いいたします。