予約手数料はかかりますか？

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• トキサポートで予約の変更をする場合、手数料はかかりますか？

  トキエア公式ホームページにてご自身で日時変更をする場合、手数料は発生いたしませんが、トキサポートに変更手続きをご依頼される場合、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。

• 予約キャンセル（取り消し）時の取消手数料に消費税は含まれていますか？

  取消手数料は課税対象外のため消費税は含まれていません。

• キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。

  出発予定時刻までのキャンセル（お取り消し）は、運賃タイプにより、お一人様あたり一区間につき以下の取消手数料を申し受けます。　 トキビズ / 障がい者割引運賃：500円 トキトク / トキユニ：5,000円 　　例）大人2名往復を「トキビズ」で予約。出発予定時刻前に2名とも全てキャンセル（お取り消し）した場合 　　　　500円 x 4便(2名往復) = 2,000円を申し受けます。　 お客様都合によるキャンセル（お取り消し）はトキエア公式ホームページ、トキサポートにてお手続きいただけます。 ...

• 予約済みの出発地/目的地を逆区間に変更することはできますか？

  出発地・目的地を逆区間に変更することはできません。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセル（お取り消し）いただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。

• 予約変更はいつまでできますか？

  出発予定時刻の60分前までに、トキエア公式ホームページまたはトキサポートにてお手続きをお願いいたします。 ※変更可能な運賃「トキビズ」「障がい者割引運賃」でご予約の場合のみ予約変更可能です。 ※トキサポートでの変更は、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。 ※日時変更に伴い、差額が生じた場合は徴収、払戻をいたします。