搭乗者の一部のキャンセルはできますか？

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• 往復予約のうち片道のみのキャンセル（取り消し）はできますか？

  予約の一部キャンセル（お取り消し）は全ての運賃タイプにおいて可能ですが、予約の一部のキャンセル（お取り消し）の場合、トキエア公式ホームページからのお手続きができません。お手数ですが、トキサポートにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ※キャンセル（お取り消し）は出発予定時刻までにお手続きください。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は、所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。 ...

• 予約後に搭乗者の変更はできますか？

  ご予約後の搭乗者の変更、および譲渡はできません。 ご搭乗者が変更となる場合は、変更となる搭乗者の方のみをキャンセル（お取り消し）いただいた上で、新規で別途ご予約いただきますようお願いいたします。　 なお、ご予約の一部搭乗者のキャンセル（お取り消し）についてはトキサポートで承ります。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は、所定の取消手数料が発生します。　 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。

• キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。

  出発予定時刻までのキャンセル（お取り消し）は、運賃タイプにより、お一人様あたり一区間につき以下の取消手数料を申し受けます。　 　・トキビズ / 障がい者割引運賃：500円 　・トキトク / トキユニ：5,000円 　　例）大人2名往復を「トキビズ」で予約。出発予定時刻前に2名とも全てキャンセル（お取り消し）した場合 　　　　500円 x 4便(2名往復) = 2,000円を申し受けます。　 ...

• キャンセル待ちはできますか？

  キャンセル待ちは承っておりません。 残席状況は随時変動しておりますので、ご希望のご搭乗便が満席の場合には、改めてトキエア公式ホームページで空席状況をご確認いただきますようお願いいたします。

• 予約のキャンセル（取り消し）や払戻しに期限はありますか？

  お客様都合によるご予約のキャンセル（お取り消し）につきましては、 ・トキエア公式ホームページでのお手続きは、出発予定時刻の30分前までに ・トキサポートでの受付は、出発予定時刻までにご連絡いただくことで 取消手数料を差し引いた運賃をご返金いたします。 また、欠航等弊社の都合による払戻しにつきましては、お手数ですが、搭乗予定日から30日以内にトキサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 ...