キャンセル待ちはできますか？

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• 予約番号はどこで確認できますか？

  予約番号は６桁の英数字で、予約時に送付された予約票で確認できます。予約票の上部に記載されています。 予約票は、予約時に登録のメールアドレスにお送りしております。 　送信元メールアドレスおよびメールタイトルは以下のとおりです。 　　【件名】トキエア予約票 予約番号:****** 　　【送信メールアドレス】noreply＠tokiair.com 　※メール（予約票）が自動で迷惑メールに分類されている可能性がございます。念のため、ご確認ください。 ...

• 予約手数料はかかりますか？

  トキエア公式ホームページからご予約の場合、予約手数料は無料でございます。 トキサポート、空港チェックインカウンターでのご予約の場合、お一人様あたり1区間につき3,000円の予約手数料を申し受けます。 ※障がい者割引運賃をご利用の方は、予約手数料は無料です。

• 予約済みの出発地/目的地を逆区間に変更することはできますか？

  出発地・目的地を逆区間に変更することはできません。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセル（お取り消し）いただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。

• 予約後に人数の追加はできますか？

  予約後に、人数を追加することはできません。 人数を追加される場合は、新規でご予約ください。

• 片道での予約は可能ですか？

  片道のみでもご予約いただけます。 ご予約手続きページに、往復か片道かお選びいただけるボタンがございますので、「片道」をご選択いただきご予約をお願いいたします。