キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちは承っておりません。
残席状況は随時変動しておりますので、ご希望のご搭乗便が満席の場合には、改めてトキエア公式ホームページで空席状況をご確認いただきますようお願いいたします。
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予約番号はどこで確認できますか?
予約番号は6桁の英数字で、予約時に送付された予約票で確認できます。予約票の上部に記載されています。 予約票は、予約時に登録のメールアドレスにお送りしております。 送信元メールアドレスおよびメールタイトルは以下のとおりです。 【件名】トキエア予約票 予約番号:****** 【送信メールアドレス】noreply@tokiair.com ※メール(予約票)が自動で迷惑メールに分類されている可能性がございます。念のため、ご確認ください。 ...
予約手数料はかかりますか?
トキエア公式ホームページからご予約の場合、予約手数料は無料でございます。 トキサポート、空港チェックインカウンターでのご予約の場合、お一人様あたり1区間につき3,000円の予約手数料を申し受けます。 ※障がい者割引運賃をご利用の方は、予約手数料は無料です。
予約済みの出発地/目的地を逆区間に変更することはできますか?
出発地・目的地を逆区間に変更することはできません。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセル(お取り消し)いただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセル(お取り消し)は所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル(取り消し)する場合の取消手数料について教えてください。
予約後に人数の追加はできますか?
予約後に、人数を追加することはできません。 人数を追加される場合は、新規でご予約ください。
片道での予約は可能ですか?
片道のみでもご予約いただけます。 ご予約手続きページに、往復か片道かお選びいただけるボタンがございますので、「片道」をご選択いただきご予約をお願いいたします。