ピーナッツアレルギーなのですが、飛行機に乗れますか？
トキエアでは、ほかのお客様が持ち込まれるピーナッツ類を制限しておらず、また提供品にピーナッツ類が含まれることがあるため、機内からピーナッツ類を完全に除去できません。予防のための防護用マスクや、アレルギー症状が起きた際にお客様ご自身で対応できるよう、医師から処方された薬などを携行してご搭乗いただくことをおすすめいたします。
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機内Wi-Fiはありますか？
機内でのWIFI（インターネット接続サービス）はございません。
子供（小児）のみで搭乗できますか？
満12歳未満のお子様のみの場合、ご搭乗いただけません。満12歳以上の方の同伴が必要です。
予約後に搭乗者の変更はできますか？
ご予約後の搭乗者の変更、および譲渡はできません。 ご搭乗者が変更となる場合は、変更となる搭乗者の方のみをキャンセル（お取り消し）いただいた上で、新規で別途ご予約いただきますようお願いいたします。 なお、ご予約の一部搭乗者のキャンセル（お取り消し）についてはトキサポートで承ります。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は、所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。
飲み物、機内食のサービスはありますか？
飲み物、機内食などのサービスはございません。 期間限定でサービスを提供をする場合は、トキエア公式ホームページにてお知らせいたします。
機内にコンセントやUSBポートはありますか？
機内にUSBポート、コンセントはございません。