変更
予約を変更する方法を教えてください。
「トキビズ」 「障がい者割引運賃」でご予約の場合、変更が可能です。 以下の方法で、出発予定時刻60分前までにお手続きください。 【トキエア公式ホームページ】 「予約管理」よりお手続きください。往復を変更される場合、復路の日程を先にご変更ください。 【トキサポート】 メールまたは電話にて、変更内容をお知らせください。 ※トキサポートで変更を承る場合、お一人様一区間あたり予約変更手数料3,000円を申し受けます。 なお、変更に伴い生じる差額は、徴収・払戻しいたします。
体調不良（病気やけが）のため、予定していた便に乗れません。変更やキャンセルはできますか？
搭乗者本人が病気やけがなどの理由でご搭乗いただけない場合、診断書をご提出いただくことにより、予約便出発予定日から起算して30日以内の日程でご予約を変更いただけます。出発予定時刻までに、診断書をメール添付の上、トキサポートにメールにてご連絡ください。 キャンセル（取り消し）の場合は、お一人様一区間あたり所定の取消手数料が発生いたします。
旅行会社（旅行サイト）で予約購入したのですが、変更やキャンセルはどうすればいいですか？
旅行会社（予約サイト）でご購入の場合、変更、キャンセルは、ご購入元の旅行会社（旅行サイト）にお問合せください。 ※欠航や大幅遅延時の、便のお振替え（変更）のみ、トキサポートで承ります。
往復予約のうち片道のみ変更はできますか？
予約の一部変更については、変更可能な運賃「トキビズ」「障がい者割引運賃」でご予約の場合のみ可能ですが、予約の一部の変更の場合、トキエア公式ホームページからのお手続きができません。お手数ですが、トキサポートにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 予約変更の期限についてはこちらをご確認ください。 予約変更はいつまでできますか？
予約変更はいつまでできますか？
出発予定時刻の60分前までに、トキエア公式ホームページまたはトキサポートにてお手続きをお願いいたします。 ※変更可能な運賃「トキビズ」「障がい者割引運賃」でご予約の場合のみ予約変更可能です。 ※トキサポートでの変更は、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。 ※日時変更に伴い、差額が生じた場合は徴収、払戻をいたします。
トキサポートで予約の変更をする場合、手数料はかかりますか？
トキエア公式ホームページにてご自身で日時変更をする場合、手数料は発生いたしませんが、トキサポートに変更手続きをご依頼される場合、お一人様あたり一区間につき3,000円の予約手数料が発生いたします。
予約後に人数の追加はできますか？
予約後に、人数を追加することはできません。 人数を追加される場合は、新規でご予約ください。
予約後に搭乗者の変更はできますか？
ご予約後の搭乗者の変更、および譲渡はできません。 ご搭乗者が変更となる場合は、変更となる搭乗者の方のみをキャンセル（お取り消し）いただいた上で、新規で別途ご予約いただきますようお願いいたします。 なお、ご予約の一部搭乗者のキャンセル（お取り消し）についてはトキサポートで承ります。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は、所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。
予約済みの出発地/目的地を逆区間に変更することはできますか？
出発地・目的地を逆区間に変更することはできません。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセル（お取り消し）いただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。