変更
いつまで予約の変更はできますか?
出発時刻の60分前までに、WEBサイトまたはTOKIサポートにてお手続きをお願いいたします。
変更回数の制限はありますか?
変更可能な運賃(「トキビズ」「障がい者割引運賃」)でお申し込みの場合、制限はありません。 ※出発時刻の60分前までに、WEBサイトまたはTOKIサポートでお手続きをお願いいたします。
変更の手数料はかかりますか?
変更可能な運賃(トキビズ、障がい者割引運賃)でお申し込みの場合、予約便変更での予約変更料はかかりません。 トキビズの予約便変更をTOKIサポートでご依頼の場合は予約変更手数料が発生する場合がございます。 そのほかの運賃(トキトク、トキユニ)の場合、予約便の変更は不可です。
同乗者の追加はできますか?
予約後の、同乗者の追加はできません。 お手数ですが、追加の方のご予約をお願いいたします。 ※WEBサイトからの同乗者の追加予約は、予約手数料無料でお手続きいただけます。
チケットの名義変更はできますか?
ご予約後のチケットのお名前の変更、および譲渡はできません。 ご搭乗者様が変更となる場合は、一度ご予約をキャンセルいただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセルは、取消手数料が必要です。
往復の予約を片道のみの便に変更できますか?
WEBサイトでの変更は承れません。 往復の旅程を片道の旅程に変更をご希望の場合は、TOKIサポートでのお手続きをお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセルは所定の取消手数料が発生します。 【TOKIサポート】電話番号:0570-023-237 営業時間:年中無休 8:00~20:00
予約した航空券の出発地/目的地は変更(逆転)させることはできますか。
予約した航空券の出発地/目的地を変更(逆転)させることはできません。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルいただいた上で改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセルは所定の取消手数料が発生します。
同行者と離れた席を予約したのですが隣の席に変更することはできますか?
ご予約後、搭乗の60分前までであればWEBサイトの予約管理画面から座席の変更ができます。 予約管理画面から予約番号と姓を入力して当該予約情報を閲覧、修正が可能です。 ※予約状況により、ご希望の席が指定できない場合もございますのでご了承ください。 ※搭乗後の座席の変更はご遠慮いただきますよう、お願いいたします。