予約番号はどこで確認できますか？

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• 1度の予約で何人分のチケットを購入できますか？

  WEBサイトでは1度のご予約で最大6名様分をご購入いただけます。 7名以上のご予約の場合は予約を分けてお取りください。 TOKIサポートでは人数の制限はございません。

• いつまで予約できますか？

  「トキビズ」「トキユニ」「障がい者割引運賃」をご利用のお客様は、出発予定時刻の60分前までご予約いただけます。 「トキトク」をご利用のお客様は、出発予定時刻の72時間前までご予約いただけます。 ご予約後、運賃ごとに設定されている以下の購入期限までにお支払いください。 （お支払を完了いただけない場合は、お取消しとなりますのでご注意ください。） 「トキビズ」「障がい者割引運賃」は予約後72時間もしくは出発時刻60分前（短い方の期限が適用） 「トキユニ」は予約後60分以内 ...

• 予約手数料は必要ですか。

  WEBサイトからのご予約は無料でございます。 TOKIサポート、空港カウンターでのご予約の場合、お一人様かつ1区間あたり3,000円の予約手数料を申し受けます。 ※障がい者割引運賃をご利用の方は、予約手数料は無料でございます。

• チケットはどのようにして送られてきますか？

  WEBサイト、TOKIサポートでのご予約の場合、予約番号が記載された予約確認票を予約時にご登録されたメールアドレスにお送りいたします。 ※空港チェックインの際に必要となりますので、プリントアウトもしくはスマートフォンに表示してご提示ください。

• 予約番号がわからない。どうしたらいいですか？

  予約番号（6桁の英数字）の確認方法は2つございます。 以下のいずれかをご確認ください。 〇予約内容のお知らせメール（予約票）で確認する 予約時に、登録のメールアドレスへ予約内容のお知らせメール（予約票）をお送りしております。 送信元メールアドレスおよびメールタイトルは以下のとおりです。 【件名】トキエア予約票 予約番号:****** 【送信メールアドレス】noreply＠tokiair.com ...