予約番号はどこで確認できますか?

予約番号はどこで確認できますか?

予約番号は6桁の英数字で、予約時に送付された予約票で確認できます。予約票の上部に記載されています。
予約票は、予約時に登録のメールアドレスにお送りしております。
 送信元メールアドレスおよびメールタイトルは以下のとおりです。
  【件名】トキエア予約票 予約番号:******
  【送信メールアドレス】noreply@tokiair.com
 ※メール(予約票)が自動で迷惑メールに分類されている可能性がございます。念のため、ご確認ください。

※予約票が送られていないなど確認ができない場合は、トキサポートに、メールまたは電話にてお問い合わせください。
 お問い合わせの際には、以下の情報が必要となります。
 ・予約時の代表者名
 ・代表者の生年月日
 ・電話番号
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    • 予約票のメールが届かないのはなぜですか?

      予約票は、予約時にご登録いただいたメールアドレスに、予約完了後数分でお送りしております。 メールが届かない場合は、以下の点をご確認お願いいたします。 ・登録したメールアドレスが正しいか ・迷惑メール設定をしている場合、迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていないか ・ドメインの拒否や個別メールアドレス拒否の設定をしていないか  @tokiair.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
    • 予約手数料はかかりますか?

      トキエア公式ホームページからご予約の場合、予約手数料は無料でございます。 トキサポート、空港チェックインカウンターでのご予約の場合、お一人様あたり1区間につき3,000円の予約手数料を申し受けます。 ※障がい者割引運賃をご利用の方は、予約手数料は無料です。
    • 予約済みの出発地/目的地を逆区間に変更することはできますか?

      出発地・目的地を逆区間に変更することはできません。 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセル(お取り消し)いただいた上で、改めてご予約いただきますようお願いいたします。 ※お客様都合によるキャンセル(お取り消し)は所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル(取り消し)する場合の取消手数料について教えてください。
    • 予約後に人数の追加はできますか?

      予約後に、人数を追加することはできません。 人数を追加される場合は、新規でご予約ください。
    • 片道での予約は可能ですか?

      片道のみでもご予約いただけます。 ご予約手続きページに、往復か片道かお選びいただけるボタンがございますので、「片道」をご選択いただきご予約をお願いいたします。