予約をキャンセル（取り消し）した場合、どのように払い戻されますか？

• Related Articles

• キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。

  出発予定時刻までのキャンセル（お取り消し）は、運賃タイプにより、お一人様あたり一区間につき以下の取消手数料を申し受けます。　 　・トキビズ / 障がい者割引運賃：500円 　・トキトク / トキユニ：5,000円 　　例）大人2名往復を「トキビズ」で予約。出発予定時刻前に2名とも全てキャンセル（お取り消し）した場合 　　　　500円 x 4便(2名往復) = 2,000円を申し受けます。　 ...

• 返金（払い戻し）が確認できません。どこで確認できますか？

  ご支払いいただいたクレジットカード、PayPayの利用明細をご確認ください。 なおご返金時期につきましては、クレジットカードは返金には1～2か月、PayPayは最大２週間ほどお日にちをいただきます。（カード会社の締め日サイクルに依存いたします。）

• 往復予約のうち片道のみのキャンセル（取り消し）はできますか？

  予約の一部キャンセル（お取り消し）は全ての運賃タイプにおいて可能ですが、予約の一部のキャンセル（お取り消し）の場合、トキエア公式ホームページからのお手続きができません。お手数ですが、トキサポートにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ※キャンセル（お取り消し）は出発予定時刻までにお手続きください。 ※お客様都合によるキャンセル（お取り消し）は、所定の取消手数料が発生します。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 キャンセル（取り消し）する場合の取消手数料について教えてください。 ...

• 予約のキャンセル（取り消し）や払戻しに期限はありますか？

  お客様都合によるご予約のキャンセル（お取り消し）につきましては、 ・トキエア公式ホームページでのお手続きは、出発予定時刻の30分前までに ・トキサポートでの受付は、出発予定時刻までにご連絡いただくことで 取消手数料を差し引いた運賃をご返金いたします。 また、欠航等弊社の都合による払戻しにつきましては、お手数ですが、搭乗予定日から30日以内にトキサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。 取消手数料についてはこちらをご確認ください。 ...

• 搭乗者以外の名義（第三者名義）のクレジットカードで支払うことはできますか？

  搭乗者以外の第三者名義のクレジットカードも利用いただけます。 例えば、クレジットカードをお持ちでないお子様のご予約の決済に、親御様のカードでの決済が可能です。