TOKI AIR JP | 運航 | ナレッジベース

運航
遅延/欠航証明書は発行してくれますか？
遅延/欠航証明書の発行は、空港カウンター、TOKIサポートにて発行可能です。
運航状況はどこで確認できますか？
ウェブサイトの運航状況ページで最新の運航情報をご案内しております。空港のモニターや掲示板、アナウンス等でお知らせします。事前に遅延/欠航が決定した場合は、ご登録のメールアドレスへメールにてお知らせします。
悪天候で欠航になった場合、宿泊費、交通費などの補償はありますか？
遅延、欠航に伴い発生した（する）宿泊費、交通費などの補償はございません。目的地空港以外に到着した場合は目的地空港までの交通費を精算いたします。詳細は到着空港にてご案内いたします。
悪天候で欠航になった場合はチケット料金以外を含め全額返金でしょうか？
手数料を頂かずに弊社別便への振り替え（予約変更）または払戻（全額返金）を行います。