機材が変更になったとメールが来ましたが、運航しますか？

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• 事前座席指定をした場合、変更できますか？

  トキエア公式ホームページの「予約管理」から座席の指定または変更が可能です。 予約番号と名字を入力し、画面の案内に従ってお進みください。なお、予約状況や重量バランスなどの理由でお座席が変更できない場合もありますので予めご了承ください。 ※ウェブチェックイン後の座席の変更はホームページからできません。空港チェックインカウンターにて承ります。

• 予約の際に指定した席が変更になっていますがなぜですか？

  基本的にはご予約の際にご指定いただいた席へのご案内となりますが、使用する飛行機の機材の変更や重量バランスの関係、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席番号を変更させていただくことがございます。 座席番号を変更の際には、事前にご指定いただいた座席の属性（窓側・通路側、前方・後方など）を考慮のうえ、振り替えさせていただいておりますが、新しく変更となった飛行機の座席の都合上、ご希望に沿えない場合もございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

• 足元が広い座席は予約できますか？

  非常口座席は、足元が広くなっており、事前に指定が可能です。 ただし、国土交通省からの通達により、非常口座席には以下のすべての項目を満たすお客様に限りご指定いただけます。万一の場合、客室乗務員の指示のもと、 緊急脱出時の援助をお願いしております。下記項目に該当しない場合、お座席を変更させていただきますので、あらかじめ、ご了承ください。 【非常口席にお座りいただける方】 ・満15歳以上の方 ・ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方 ...

• 事前座席指定は無料ですか？

  はい、トキエア公式ホームページまたはトキサポートにて、事前に無料で座席指定をいただけます。 なお、ご搭乗便のご予約状況によっては、事前の座席指定をいただけない場合がございますので、予めご了承ください。 ご指定のお座席が変更になる場合がございます。 予約の際に指定した席が変更になっていますがなぜですか？

• 事前座席指定ができませんが、どうしたらよいですか？

  事前にご指定可能な座席数には限りがあり、事前にご指定いただけない場合がありますが、ご搭乗いただけますのでご安心ください。 ウェブチェックイン、または空港チェックインカウンターにてチェックインの際にご指定いただけます。